구글 마이 비즈니스 (GMB)로 고객을 끌어들이자

요즘 소비자들은 제품이나 서비스를 찾을 때 대부분 인터넷 검색을 통해 정보를 얻습니다

특히 지역 기반의 자영업자는 검색 엔진에 잘 노출 되는 것이 고객 유치에 핵심 전략이라 생각됩니다

그중 네이버는 잘 노출되는 반면 구글은 놓치는 경우가 많습니다

구글검색과 구글 지도에서도 잘  노출이 되도록 설정이 가능한 도구인 구글 마이 비즈니스를 소개하려 합니다

구글 마이 비즈니스를 잘 활용하면 가게의 위치, 영업시간, 리뷰 사진등을 관리 할 수 있으며, 

검색 결과에서 상위 노출되어 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다

 

이번 글에서는 구글 마이 비즈니스를 효과적으로 설정하고 활용하는 방법을 자세히 설명하겠습니다

구글 마이 비즈니스 최적화를 통해 경쟁업체보다 더 많은 고객을 끌어들이고 방문율과 매출을 높이는 방법을

알아 보겠습니다

1. 구글 마이 비즈니스란 무언인가?

구글 마이 비즈니스는 구글 검색 및 구글 지도에서 내 비즈니스 정보를 등록하고 관리 할 수 있는 무료서비스입니다

• 주요 기능
  • 검색 및 지도 노출 : 구글 검색 결과와 지도에서 내 가게가 표시 됩니다
  • 영업 정보 제공 : 가게의 주소, 전화번호, 영업시간, 웹사이트 등을 등록 할 수 있습니다
  • 고객 리뷰 관리 : 고객 리뷰를 받고 답변을 남길 수 있습니다
  • 사진 및 동영상 업로드 : 이벤트, 프로모션, 새로운 소식을 무료로 홍보할 수 있습니다

2. 구글 마이 비즈니스 등록 방법

구글 마이 비즈니스를 활용하기 위해서는 먼저 비즈니스를 등록해야 합니다 등록 과정은 간단하며

다음 단계를 따르면 누구나 쉽게 설정 할 수 있습니다

1. 구글 마이 비즈니스 사이트에 접속한다
2. "비즈니스 관리" 버튼을 클릭하고 구글 계정으로 로그인합니다.
3. 비즈니스 이름을 입력합니다. (가게명과 일치해야 합니다.)
4. 비즈니스 유형을 선택합니다. (예: 레스토랑, 카페, 미용실 등)
5. 주소를 입력하여 지도에 표시되도록 합니다. (오프라인 매장 필수)
6. 배달 또는 출장 서비스 제공 여부를 선택합니다.
7. 전화번호 및 웹사이트 주소 입력(웹사이트가 없더라도 전화번호는 필수!)
8. 구글은 비즈니스가 실제로 존재하는지 확인하기 위해 우편으로 인증 코드를 보냅니다.
9. 약 1~2주 이내에 우편으로 도착하는 인증 코드를 입력하면 등록 완료!

3. 고객을 끌어들이는 GMB 최적화 방법

1) 정확하고 일관된 정보 제공

• 가게 이름, 주소, 전화번호를 정확하게 입력합니다
• 영업시간을 최신 상태로 유지합니다.
• 웹사이트나 SNS 링크를 연결하면 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.

구글은 정확한 정보를 입력한 비즈니스를 검색 결과에서 더 우선적으로 노출합니다.

 

2) 고품질 사진과 동영상 업로드

이미지는 고객이 방문 여부를 결정하는 중요한 요소입니다

• 가게 외부 및 내부 사진을 등록합니다.
• 대표 메뉴 또는 인기 상품 사진을 업로드합니다.
• 직원들의 친절한 모습을 담아 신뢰도를 높입니다.

정기적으로 사진을 업데이트하면 가게의 활성도가 높아져 검색 노출이 증가합니다.

 

3) 고객 리뷰 관리 및 응답

고객 리뷰는 신뢰도를 결정하는 중요한 요소입니다.

• 고객에게 리뷰를 요청합니다.
• 리뷰에 감사의 답변을 남깁니다.
• 부정적인 리뷰에도 정중하게 대응하여 신뢰도를 높힙니다.

고객 리뷰가 많을수록 검색 결과에서 더 높은 순위에 노출될 가능성이 높아집니다.

 

4) 구글 포스트 기능 활용

구글 포스트는 GMB에서 이벤트, 신제품, 할인 행사 등을 홍보할 수 있는 기능입니다.

• 신제품 출시, 할인 행사, 이벤트 등을 게시합니다.
• 짧은 게시글과 이미지를 활용해 고객의 관심을 끌게됩니다.

정기적으로 업데이트하면 검색 노출이 증가하고 방문율이 높아집니다.

 

5) 질문과 답변(Q&A) 기능 활용

고객이 궁금한 점을 질문하면 답변을 남길 수 있습니다.

• 자주 묻는 질문을 미리 작성하여 신뢰도를 높입니다.
• 고객이 남긴 질문에 빠르게 응답하여 좋은 인상을 남깁니다.

응답 속도가 빠를수록 검색 노출 순위가 높아질 가능성이 있습니다.

4. 구글 마이 비즈니스로 매출을 올리는 실전 전략

1) 지역 키워드를 활용한 검색 최적화

• "강남역 미용실", "부산 해운대 횟집" 등 지역 키워드를 포함하면 검색 노출이 증가합니다.

2) 고객 리뷰 이벤트 진행

• "구글 리뷰 작성 시 할인 혜택 제공"과 같은 이벤트를 운영하면 리뷰 수가 증가합니다.
• 리뷰가 많을수록 검색 결과에서 상위에 노출될 가능성이 높아집니다.

3) 문의 유도를 통한 고객 소통

• "방문 전 궁금한 점이 있다면 문의 주세요" 등의 문구를 추가하면 고객과의 소통이 활발해집니다.
• 고객과의 소통이 많을수록 신뢰도가 상승합니다.

구글 마이 비즈니스 최적화로 고객을 늘리자

구글 마이 비즈니스는 소규모 자영업자에게 가장 강력한 무료 마케팅 도구입니다.

• 비즈니스 정보를 정확하게 입력하고 최신 상태로 유지합니다.
• 고품질 사진과 동영상을 업로드하여 신뢰도를 높입니다.
• 고객 리뷰를 적극적으로 관리하고 정기적으로 구글 포스트를 업데이트합니다.

이러한 전략을 실천하면 검색 노출이 증가하고 더 많은 고객이 방문하게 된다. 지금부터 구글 마이 비즈니스를 최적화하여 고객을 유치하고 매출을 높여봅시다.